Minden 18. életévét betöltött magyar és külföldi állampolgár, illetve minden Magyarországon bejegyzett gazdasági vállalkozás. 

Valutát váltani bárki nevében lehetséges. 300.000 Ft feletti váltás esetén szükséges az ügyfél adatainak rögzítése, és nyilatkozat tétele a pénz tényleges tulajdonosáról. Arra érdemes figyelni, hogy az 300.000 Ft-os limit egy napra vonatkozik, tehát ha adott napon több részletben vált valaki, amint ezek összege eléri az 300.000 Ft-ot, a valutapénztárosoknak szintén kötelességük rögzíteni az ügyfél adatait.

Magyarországon nincs törvényben meghatározott határösszeg. Ennek ellenére a maradéktalan kiszolgálás érdekében, 10.000 euró feletti váltás esetén érdemes kihasználni előrendelési szolgáltatásunkat.

Magyar állampolgár esetében: 
.- magyar személyi igazolvány (kártya és régi könyv formátumú is) és lakcímet igazoló hatósági igazolvány (lakcímkártya) együttesen
- magyar vezetői engedély és lakcímet igazoló hatósági igazolvány (lakcímkártya) együttesen
- magyar útlevél és lakcímet igazoló hatósági igazolvány (lakcímkártya) együttesen

Külföldi állampolgár esetében:
- útlevél
- magyar kiállítású személyi igazolvány külföldiek részére vagy tartózkodási engedély

Az Európai Uniós és az Európai Gazdasági Térség tagállamainak állampolgárai:
- útlevél
- személyi igazolvány

Az előző pontban feltüntetett személyes okmányok mellett az első váltás alkalmával egy 30 napnál nem régebbi dokumentumot is fel kell tudni mutatni (pl.: cégkivonat). Fontos, hogy a cégtulajdonosok között minimum egy természetes személynek szerepelnie kell! Amennyiben nincs ilyen, akkor egy vezető tisztségviselő adatait fogják rögzíteni a pénztárosok. Ha az adott képviselőnél jelenleg nincs ilyen dokumentum, de másik üzletünkben már mutatott be hasonlót, cégen belüli átvilágítást elfogadunk, így az adatokat be tudjuk kérni.

Az Exclusive Change irodáiban csak bankjegyeket áll módunkban beváltani, ez alól kivételt képeznek a hazai fizetőeszköz (magyar forint) érméi, illetve az 1 és 2 eurós érmék.